Garantia

A Trinca do Sucesso tem duas garantias. As duas contam a partir do dia em que o seu acesso é liberado.

Garantia incondicional de 7 dias

Nos primeiros 7 dias você pode pedir o reembolso por qualquer motivo, direto pela Hotmart. O valor volta inteiro e o acesso ao app é encerrado.

Garantia condicional até o 37º dia

Depois dos 7 dias, você tem mais 30 dias de garantia com uma condição: ter feito o protocolo. Vale assim:

• Você precisa ter fechado os 30 dias do protocolo, com o check-in de cada um, dentro de 37 dias contados da liberação do acesso.
• O app registra a data e a hora de cada dia fechado. Esse registro é a comprovação.
• Em Progresso você acompanha quantos dias já fechou e qual é a data limite.
• Cumprida a condição, se você entender que não teve resultado, peça pelo Suporte dentro do prazo. O valor é devolvido e você tem direito a uma conversa de consultoria para entender o que aconteceu.

Como pedir

A garantia incondicional é pedida na própria Hotmart. A condicional é pedida pelo Suporte, no menu do app. O app não tem botão de reembolso.

O que encerra o acesso

Qualquer reembolso, cancelamento ou chargeback encerra o acesso ao app automaticamente.